택배넷 개인정보처리방침
처리하는 정보와 이용 목적
택배넷은 회원가입 없이 이용할 수 있습니다. 서비스 제공과 안정적인 운영을 위해 다음 정보를 처리할 수 있습니다.
- 배송 조회: 택배사와 운송장번호를 배송 상태 조회에 사용합니다.
- 파일 일괄 조회: 사용자가 올린 Excel·CSV 데이터는 요청한 일괄 조회 처리에 사용합니다.
- 서비스 운영: IP 주소, 요청 시각, 요청 경로와 처리 결과를 보안, 장애 대응, 이용 통계 및 비정상 요청 탐지에 사용할 수 있습니다.
- 피드백: 사용자가 제출한 유형, 제목, 내용, 접수 시각 및 IP 주소를 문의 확인과 서비스 개선에 사용합니다.
브라우저 저장 및 보유 기간
- 조회 데이터: 조회 결과와 일부 화면 설정은 현재 브라우저 탭의 세션 저장소에 보관되며, 탭을 닫으면 브라우저에서 삭제됩니다.
- 업로드 데이터: 조회 처리를 위해 서버 메모리에 임시 보관되며, 서버 재시작 또는 임시 작업 종료 시 제거됩니다.
- 피드백: 문의 처리와 서비스 개선 목적이 끝날 때까지 보관하며, 운영자가 더 이상 필요하지 않다고 판단하면 삭제합니다.
- 운영 기록: 보안과 장애 대응에 필요한 기간 동안 보관한 뒤 삭제하거나 개인을 알아보기 어려운 통계로 처리합니다.
외부 서비스 이용
택배넷은 기능 제공을 위해 필요한 범위에서 다음 외부 서비스를 이용합니다.
- 택배사 조회 시스템: 선택한 택배사에 운송장번호를 전달해 배송 상태를 조회합니다.
- Google AdSense: 광고 제공, 광고 성과 측정 및 부정 이용 방지를 위해 쿠키, 웹 비콘, IP 주소 또는 그 밖의 식별자를 사용할 수 있습니다.
Google 광고와 쿠키
Google을 포함한 제3자 광고 사업자는 사용자의 택배넷 방문 또는 다른 웹사이트 방문 기록을 바탕으로 광고를 제공하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. Google의 광고 쿠키를 통해 Google과 파트너는 사용자에게 맞춤 광고를 제공할 수 있습니다.
- Google 광고 설정에서 맞춤 광고를 관리하거나 사용 중지할 수 있습니다.
- Google이 파트너 사이트의 정보를 사용하는 방법에서 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.
이용자의 선택과 권리
사용자는 브라우저 설정에서 쿠키를 삭제하거나 저장을 제한할 수 있습니다. 다만 쿠키나 브라우저 저장 기능을 제한하면 일부 기능 또는 광고 설정이 정상적으로 동작하지 않을 수 있습니다.
자신이 제출한 피드백 등 개인정보의 열람, 정정 또는 삭제를 요청하려면 아래 이메일로 문의해 주세요. 본인 확인이 필요한 경우 필요한 최소한의 정보를 요청할 수 있습니다.
정보 보호
택배넷은 HTTPS 통신, 관리자 기능 접근 제한, 요청 속도 제한과 비정상 요청 탐지 등 합리적인 보호 조치를 적용합니다. 운송장번호와 피드백에는 주민등록번호, 결제정보 등 불필요한 민감정보를 입력하지 마세요.
방침 변경
서비스 또는 관련 정책이 변경되면 이 방침도 변경될 수 있습니다. 중요한 변경은 공지사항을 통해 안내합니다.